Обмін і повернення
Ми здійснюємо повернення та обмін товарів відповідно до вимог законодавства України. Усі речі Barbara підлягають безкоштовному обміну, якщо покупка вам не підійшла.
Легке повернення Новою поштою
Річ не підійшла? Відправте її назад безкоштовно через сервіс «Легке повернення» у застосунку Нової пошти — протягом 14 днів після отримання.
- Зателефонуйте нам за номером (050) 131-70-54 і погодьте обмін або повернення
- У застосунку Нової пошти відкрийте «Мої відправлення» й оберіть посилку з вашим замовленням
- У рядку «Керувати посилкою» оберіть «Легке повернення» і вкажіть причину
- Віднесіть посилку у відділення або поштомат — накладну застосунок створить сам
Безкоштовною є базова доставка посилок до 30 кг. Виклик кур'єра та інші додаткові послуги Нова пошта рахує окремо за своїми тарифами.
Умови обміну
- Обмін можливий протягом 14 днів після отримання товару
- Річ має бути неношеною, із заводською упаковкою та биркою з пломбою
- Для обміну зв'яжіться з нами за телефоном (050) 131-70-54 і надішліть товар у магазин
- Відправити річ назад можна безкоштовно — через «Легке повернення» Нової пошти
- Нову річ ми відправляємо наступного дня після отримання поверненого товару
Умови повернення
- Повернення можливе протягом 14 днів після отримання
- Повернення здійснюється через Нову пошту — безкоштовно сервісом «Легке повернення»
- Кошти повертаються на картку протягом 2–3 днів після того, як ми отримаємо товар